kuping kiri

87 Pengaduan ke Call Centre 112 Kota Cirebon Tertangani, Sebagian Kabupaten Cirebon Loh

Cirebonplus.com (C+) – Salahsatu terobosan Pemerintah Kota (Pemkot) Cirebon telah menuai hasil. Program layanan cepat melalui Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112 yang diluncurkan beberapa pekan lalu terbukti telah membantu penanganan kegawatdaruratan di Kota Cirebon dan sekitarnya dengan lebih cepat.

Testimoni efek multi dari NTPD 112 tersebut salahsatunya disampaikan Polres Cirebon Kota (Ciko) serta Pusat Pelayanan Terpadu Pemberdayaan Perempuan dan Anak (P2TP2A). Hal itu terungkap dalam Rapat Koordinasi NTPD 112 di Command Center Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik (DKIS) Kota Cirebon, Jumat (30/11).

“Keberadaan NTPD 112 sudah terbukti membantu peningkatan pelayanan ke masyarakat. Dengan sinergitas juga layanan lebih cepat serta masing-masing tim bekerja sangat efektif,” ungkap Kapolres Cirebon Kota, AKBP Roland Ronaldy melalui Kasietipol Polres Cirebon Kota, Ipda R Radhi F.

Menurut Radhi, melalui program NTPD 112, terjadi sinergitas dalam pelayanan terhadap masyarakat. Salahsatu contohnya ketika terjadi kebakaran di beberapa lokasi, dengan NTPD 112 semua komponen hadir antara lain kepolisian, Pemadam Kebakaran, ambulance atau petugas kesehatan (119), Satpol PP, dan petugas lainnya.

“Tim datang hampir bersamaan, sehingga akan saling membantu dalam penanganan. Begitu pula jika terjadi peristiwa kegawatdaruratan lainnya,” ujar Radhi.

Senada disampaikan Ketua (P2TP2A) Kota Cirebon, dr Siska yang mengaku merasa terbantu dengan kehadiran NTPD 112. Pihaknya dapat bergerak cepat ketika mendapat informasi adanya tindakan kekerasan terhadap perempuan dan anak.

“(NTPD 112) Sangat bermanfaat. Prosesnya sangat cepat dan efektif,” lanjut Siska seraya mengimbau masyarakat agar dapat memanfaatkan NTPD 112 untuk kegawatdaruratan.

Lembaganya akan segera menindaklanjuti informasi kekerasan dengan melaporkan ke Unit PPA Polres Cirebon Kota. Hasilnya, salahsatu contoh kasus kekerasan yang menimpa seseorang di Pekalipan, Kota Cirebon dapat tertangani.

“Khusus untuk untuk kasus kekerasan terhadap perempuan dan anak sumber informasi akan dilindungi,” ujar Siska.

Dalam kesempatan yang sama, Kepala DKIS Kota Cirebon, Iing Daiman SIP MSi mengatakan, keberadaan NTPD 112 dapat meningkatkan layanan terhadap masyarakat. Tercatat selama dijalankan NTPD 112 sudah menerima 87 pengaduan dan keseluruhan tertangani.

“Namun, masih ada oknum warga yang juga masih berbuat iseng untuk menelpon 112, tapi tidak memberikan informasi yang benar. Kami mengimbau agar warga masyarakat hanya memanfaatkan NTPD 112 untuk kegawatdaruratan saja,” tambah Iing didampingi Sekretarisnya Maruf Nuryasa AP.

Berdasarkan data, terdapat 235 telepon yang masuk dan berbicara dengan petugas Call Centre 112. Terdapat 87 pengaduan yang kemudian tertangani dengan baik atas kerjasama antarsatuan kerja.

“Jika kami melihat data, ternyata banyak informasi yang datang juga dari luar wilayah Kota Cirebon. Tentunya kami tetap menampung dan memberikan informasi tersebut ke satuan wilayah seperti Kabupaten Cirebon,” tambah Maruf. (Redaksi/C+2)

Foto: DKIS Kota Cirebon

Related posts